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Chez M.A Studio, nous nous engageons à offrir des prestations de qualité et à satisfaire nos clientes. Toutefois, en raison de la nature personnalisée et exécutée immédiatement des prestations de beauté et de maquillage permanent, aucun remboursement n’est possible une fois la prestation réalisée.

1. Prestations de services

• Les prestations de beauté et de maquillage permanent sont personnalisées et exécutées selon vos demandes.

• Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services pleinement exécutés.

• Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué après la réalisation d’une prestation.

2. Rendez-vous et acomptes

• Un acompte peut être demandé lors de la réservation afin de confirmer votre rendez-vous.

• En cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous ou d’absence, l’acompte sera conservé et ne pourra pas donner lieu à un remboursement.

3. Produits (si applicable)

• Les produits vendus (cosmétiques, accessoires) peuvent faire l’objet d’un retour uniquement s’ils n’ont pas été ouverts ou utilisés.

• Le délai légal de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la réception du produit.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Cas particuliers

En cas de problème exceptionnel lié à la prestation (réaction cutanée, erreur technique avérée), une solution adaptée sera étudiée avec la cliente (correction, avoir, nouveau rendez-vous), mais aucun remboursement monétaire ne sera effectué.